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Condiciones de venta

1. Datos Fiscales

(Tienda Física)

Calzados L’Alqueria

José Antonio Almenar Broseta NIF 73758706Y.

Dirección C/ Julio Just 48 46120 Alboraya Valencia.

Teléfono: 963 369 737

Email: Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla

Web Corporativa: www.calzadoslalqueria.com

 

 

Todos los pedidos de productos aceptados por Calzados L’Alqueria lo son de acuerdo con las siguientes Condiciones Generales de Venta que formarán parte del Contrato de Venta. La aceptación de los productos implicará la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta.

 

2. Derechos y Obligaciones del Usuario

 

2.1. Condiciones de Acceso y Uso


A través de la dirección emplazada en www.calzadoslalqueria.com cualquier usuario podrá acceder gratuitamente a la información contenida en la citada página web.

Las condiciones de acceso al portal están supeditadas a las disposiciones legales vigentes en cada momento así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte del usuario, prohibiéndose expresa y taxativamente cualquier tipo de actuación que pudiera ir en detrimento o perjuicio del portal o de terceros.

2.2. Contenido y Actuaciones del Usuario


El usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente, honrado y correcto de cuanta información o contenido tenga acceso bien a través de la página web de www.calzadoslalqueria.com o de terceros previamente proporcionada por www.calzadoslalqueria.com y todo ello bajo los principios de la buena fe y con respeto en todo momento a la legalidad vigente.

El usuario deberá abstenerse de obtener, salvo para uso personal, toda información (entiéndase por información como cualquier mensaje, archivos de sonido, fotografías, dibujos, software y en general cualquier clase o tipo de archivo informático, gráfico, etc.) que sea propiedad del portal.

 

3. Envíos y Devoluciones*


Calzados L’Alqueria pretende que el proceso de compra por Internet no suponga para el consumidor ninguna molestia añadida respecto a otros sistemas.

Los envíos serán realizados por el transportista contratado por Calzados L’Alqueria según se especifique a la hora de realizar el pedido a cualquier destino de la península o Baleares. El coste será de seis (6) euros para pedidos inferiores a sesenta (60) euros, para el resto será de cero (0) euros. En caso de desperfectos causados por el transporte o error por parte de Calzados L’Alqueria tiene derecho a que se le reenvíe el mismo de forma correcta o a la cancelación del pedido y devolución del importe íntegro de la compra. Es necesario notificar los posibles errores o desperfectos en las siguientes 48 horas desde la recepción del pedido. Los productos, no deben haber sido utilizados.

* Procedimiento único y exclusivo para ventas online (NO APLICABLE A VENTAS EN TIENDA FÍSICA)

En caso de devolución, el plazo será de quince (15) días siguientes a la recepción del pedido. Los productos no deben haber sido utilizados. El embalaje original es parte del producto que está devolviendo, y por tanto, no debe escribir nunca sobre el, ni pegar etiquetas, ni en general causar ningún deterioro al mismo.

El procedimiento para la devolución, será el siguiente, sin el cual, no podrá aceptarse el mismo.

Deberá remitir un email a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla incluyendo la siguiente información:

Nombre y dirección de email con el que efectuó la compra,
Fecha del pedido,
Productos comprados,
Cuenta bancaria (CCC) en la que solicita se realice la devolución.

En caso de devolución, los gastos de envío serán por cuenta del cliente, no aceptaremos portes debidos. Recuerde que rechazaremos cualquier paquete que no siga este procedimiento.

Hay tres casos por los cuales se pueden realizar devoluciones:

1_ Defecto de fábrica, Artículo en mal estado, Error de pedido o cualquier tipo de problema ajeno al cliente. En este caso Calzados L’Alqueria asumirá todos los costes de envío y manipulación y devolverá el importe integro de la compra o sustituirá el producto por otro si el cliente así lo solicita sin ningún cargo extra.

 

2_ Cambio de talla. (Cambio de talla Gratuito) El cliente podrá solicitar un cambio de talla, siempre y cuando el producto no haya sido utilizado y este en perfectas condiciones. Calzados L’Alqueria cambiará el modelo por la talla que elija el cliente siempre y cuando haya stock de dicha talla, en caso contrario el cliente podrá optar al reembolso de la cantidad pagada o al cambio por otro producto.

Los gastos de regreso a la tienda y del nuevo envío de la talla irán a cargo de Calzados L'Alqueria,

3_ Devolución por cualquier otra causa que no implique un defecto en el producto. En este caso los gastos de envío y manipulación tanto de ida como de vuelta irán a cargo del cliente. El procedimiento será el siguiente:

  • El cliente notificará la devolución mediante un correo electrónico a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla o al número de teléfono 963 369 737, facilitando los siguientes datos:

  • Nombre cliente

  • Email cliente

  • Referencia producto

  • Talla

  • Forma de pago (VISA, Paypal, Transferencia etc)

  • El cliente enviará el producto sin haber sido utilizado en su embalaje original y con gastos de envío pagados. (Se rechazarán los paquetes con gastos debidos).

Calzados L’Alqueria devolverá el importe de la compra restando los gastos de envío iniciales al envío.

 

4. Disponibilidad


Los pedidos serán enviados siempre y cuando tengamos stock disponible en nuestro almacén. En caso de que no tuviéramos disponibilidad puntual de algún artículo, Calzados L’Alqueria se compromete a ponerse en contacto con el cliente mediante correo electrónico o por teléfono en un plazo de 48 horas como máximo, desde la fecha del pedido. Para comunicar al cliente el plazo en el que podrá disponer de dichos artículo (s). En caso de un producto de su pedido que no estuviera disponible, Calzados L’Alqueria se compromete a enviarle el resto del pedido disponible así como a proponer una alternativa para sustituir el producto no disponible. Si no fuera posible, cancelaríamos el pedido y devolveríamos el importe integro.

 

5. Posibles diferencias de color

Debido a factores externos (condiciones de luz, color, cámaras) puede haber pequeñas diferencia de color entre el calzado muestrado en la página web y el que recibe el cliente en su domicilio. Estas variaciones de color nunca serán mayores de lo normal, es decir el color negro seguirá siendo negro, pero puede cambiar ligeramente el tono. Cada día nos esforzamos para que estas diferencias sean las menos posibles, repitiendo fotos, y trabajando para mejorar la calidad de las fotos.

 

6. Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición

Le informamos que los datos personales obtenidos mediante este formulario, asi como su dirección de correo electrónico, han sido incorporados en  el fichero del cual es responsable Calzados L'Alqueria con la finalidad de atender sus consultas y enviarle información realacionada con la entidad que pudiera ser de su interés.

Calzados L'Alqueria se compromete a usar los datos recogidos mediante este formulario , únicamente para la finalidad anteriormente mencionada.

El interesado declara tener conocimiento del destino y uso de los datos personales recogidos mediante la lectura de la presente cláusula.

Si desea ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición en los términos establecidos en la Ley Orgánica a15/1999, puede hacerlo a la siguiente dirección:

Jose Antonio Almenar Broseta
C/ Julio just 48
46120 Alboraya (Valencia)